Возврат и обмен товара надлежащего качества:

1. В соответствии со ст. 25 «Закона о защите прав потребителя» к обмену или возврату принимаются непродовольственные товары надлежащего качества соответствующие следующим требованиям:
• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид, потребительские свойства
• Сохранена фирменная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки
• Сохранен товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (реализация).
• Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Например: плавки, купальники, термобелье, чулочно-носочные изделия.
2. Обмен товара надлежащего качества осуществляется через возврат товара, также предварительно необходимо сделать заказ на нужный товар.
3. При самовывозе возврат и обмен производится в том магазине, где он был куплен.
4. При возврате или обмене товара надлежащего качества расходы по доставке несет покупатель. Доставку ошибочно отправленного товара по вине продавца оплачивает магазин.

Порядок действий при обмене:

1. Написать письмо на site@weidersport.ru указать в теме письма «Обмен заказа №_____». В теле письма расписать причину обмена.
2. Заказать необходимый товар, в комментарии указать «Обмен для заказа №____». 
3. Отправить заказ через ТК Деловые линии или СДЭК, оплатив стоимость пересылки. В качестве получателя указать ИП Николаев В.В. ИНН 760300162360, 150044, г. Ярославль, Промышленное шоссе,47 лит А, тел. 8 905 634 08 28
4. Предоставить трек-номер отправления сообщением на почту site@weidersport.ru, в теме письма указать «Обмен для заказа №____».
5. Как только мы получим возвращаемый товар, Вам будет отправлен заказ с товаром для обмена.

Порядок действий при возврате:

1. Написать письмо на site@weidersport.ru указать в теме письма «Возврат заказа №_____». В теле письма расписать причину возврата.
2. В ответном письме будет выслано заявление на возврат и дальнейшие инструкции.
3. Отправить заказ через ТК Деловые линии или СДЭК, оплатив стоимость пересылки. В качестве получателя указать ИП Николаев В.В. ИНН 760300162360, 150044, г. Ярославль, Промышленное шоссе,47 лит А, тел. 8 905 634 08 28
4. Предоставить трек-номер отправления сообщением на почту site@weidersport.ru, в теме письма указать «Возврат для заказа №____».
5. После получения и проверки товара, Вам будут возвращены денежные средства, способом, использованным Вами при оплате.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

1. Написать письмо на site@weidersport.ru указать в теме письма «Претензия, заказ №_____». В теле письма расписать суть претензии, прикрепив несколько фотографий дефекта в высоком разрешении.
2. В ответном письме будет выслано заявление на возврат (рассмотрение) и дальнейшие инструкции.
3. Решение о принятии товара на возврат, обмен, возврат денежных средств, принимается после получения результатов экспертизы. При возврате или обмене товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента). Если по результату экспертизы окажется, что дефект эксплуатационный, то покупатель оплачивает затраты продавца по проведению экспертизы, доставки, хранения.
4. Будьте внимательны при выборе размеров обуви и одежды, консультации по подбору носят рекомендательный характер и не могут гарантировать полное соответствие Вашему размеру. Такие ситуации не являются основанием для претензии.